Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme ShopFlow, accessible à l'adresse shopflow.app.

En accédant ou en utilisant ShopFlow, vous acceptez d'être lié par ces CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Définitions

• « Service » : désigne la plateforme ShopFlow et l'ensemble de ses fonctionnalités.
• « Utilisateur » : désigne toute personne physique ou morale utilisant le Service.
• « Compte » : désigne l'espace personnel de l'Utilisateur sur la plateforme.
• « Données » : désigne les informations importées ou générées par l'Utilisateur sur la plateforme.

3. Inscription et compte

3.1 Création de compte

L'utilisation du Service nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

3.2 Sécurité du compte

L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité réalisée depuis son compte est présumée être de son fait.

3.3 Un compte par utilisateur

Chaque Utilisateur ne peut créer qu'un seul compte. La création de comptes multiples peut entraîner la suspension du Service.

4. Description des services

ShopFlow propose les services suivants :

• Centralisation des données de plusieurs boutiques e-commerce
• Intégration avec les plateformes publicitaires (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads)
• Tableaux de bord analytiques et rapports de performance
• Synchronisation avec Shopify
• Outils de gestion des fournisseurs

Les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon le plan d'abonnement souscrit.

5. Obligations de l'utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

• Utiliser le Service conformément à sa destination et aux présentes CGU
• Ne pas utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité
• Ne pas perturber le fonctionnement du Service
• Respecter les droits de propriété intellectuelle de ShopFlow et des tiers
• Ne pas revendre ou partager l'accès au Service sans autorisation

6. Propriété intellectuelle

6.1 Droits de ShopFlow

ShopFlow détient tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la plateforme, incluant mais non limité à : le code source, le design, les logos, les textes et les fonctionnalités.

6.2 Droits de l'utilisateur

L'Utilisateur conserve tous les droits sur ses Données. En utilisant le Service, l'Utilisateur accorde à ShopFlow une licence limitée pour traiter ces Données aux fins de fourniture du Service.

7. Responsabilité

7.1 Limitation de responsabilité

ShopFlow s'efforce de maintenir le Service accessible et fonctionnel. Cependant, ShopFlow ne peut garantir un accès ininterrompu et décline toute responsabilité en cas de :

• Interruption temporaire du Service pour maintenance
• Défaillance des services tiers intégrés
• Utilisation non conforme du Service par l'Utilisateur
• Force majeure

7.2 Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l'état ». ShopFlow ne garantit pas que le Service répondra aux besoins spécifiques de l'Utilisateur.

8. Résiliation

8.1 Par l'utilisateur

L'Utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis les paramètres de son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

8.2 Par ShopFlow

ShopFlow se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès au Service en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Non-paiement des sommes dues
• Activité frauduleuse ou abusive

9. Modification des CGU

ShopFlow se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.